Pertanyaan yang sering ditanyakan

JEONIE dirancang untuk kulit bayi yang sensitif. Untuk bayi baru lahir atau kulit dengan kondisi khusus (eksim, alergi), kami sarankan berkonsultasi dulu dengan dokter anak, dan lakukan uji tempel di area kecil sebelum pemakaian rutin.

Oleskan sedikit krim di bagian belakang telinga atau lengan bagian dalam, tunggu 24 jam. Jika tidak ada kemerahan atau rasa tidak nyaman, produk bisa dipakai seperti biasa.

Silakan cek daftar komposisi lengkap di halaman Bahan. Kami menjelaskan setiap bahan dengan bahasa sederhana.

Status izin dan nomor notifikasi BPOM bisa dilihat di halaman Legalitas.

Setiap kulit bayi berbeda. Krim ini membantu melembapkan sejak pemakaian pertama; untuk kulit yang terasa lebih nyaman, gunakan rutin 1–2 kali sehari. Kami tidak menjanjikan hasil instan.

Umumnya 1–2 kali sehari, misalnya setelah mandi pagi dan sebelum tidur malam. Ikuti petunjuk pada kemasan.

Saat ini kami belum melayani COD. Pembayaran dilakukan di muka lewat Virtual Account bank pilihan Bunda (BCA, BNI, BRI, Permata, CIMB Niaga, atau Mandiri), lalu pesanan langsung kami proses.

Ya, kami mengirim ke seluruh Indonesia lewat JNE, J&T, SiCepat, atau Anteraja. Ongkos kirim dihitung otomatis berdasarkan provinsi tujuan saat checkout.

Pesanan dikemas maksimal 1–2 hari kerja setelah pembayaran terkonfirmasi. Lama perjalanan tergantung kota tujuan dan ekspedisi (umumnya 2–5 hari kerja).

Hubungi kami lewat WhatsApp atau email maksimal 2×24 jam setelah paket diterima, sertakan foto dan video unboxing. Kami bantu proses penggantian sesuai Syarat & Ketentuan.

Pilih produk, klik “Beli Sekarang”, lalu isi alamat pengiriman dan pilih provinsi (ongkir dihitung otomatis). Setelah itu pilih bank untuk mendapatkan nomor Virtual Account dan bayar lewat ATM, m-banking, atau internet banking. Pesanan otomatis diproses setelah pembayaran masuk.